Na ATIVE Sports, buscamos oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de nossos alunos e responsáveis. Esta política aplica-se às compras de uniformes, materiais esportivos e produtos naturais realizadas pelo site ou diretamente com a nossa equipe.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), o cliente que realizar uma compra online tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar o cancelamento da compra e reembolso integral.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 (trinta) dias após a entrega.
O item deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso indevido.
Uniformes poderão ser trocados em até 15 (quinze) dias após o recebimento, desde que não tenham sido lavados ou utilizados.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque do tamanho desejado.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve ser enviado em perfeitas condições, acompanhado de nota fiscal (se emitida) e embalagem original.
Produtos com indícios de mau uso, avarias ou sem condições de revenda não serão aceitos.
Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de transporte serão de responsabilidade da ATIVE Sports.
Nos casos de troca por tamanho, arrependimento da compra ou desistência, os custos de envio ficarão a cargo do cliente.
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
Cartão de crédito: estorno solicitado à administradora do cartão (prazos variam conforme a operadora).
PIX ou transferência: devolução em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato com a nossa equipe:
📞 WhatsApp: (47) 99775-6292 | 99775 6296
📧 E-mail: contato@ativesports.com.br
Bem-vindo à ATIVE Sports!
Estes Termos e Condições estabelecem as regras e políticas para a participação de alunos em nossas atividades esportivas, incluindo informações sobre pagamentos, cancelamentos, garantias, uso de imagem e alterações de horários em períodos de férias.
A ATIVE Sports compromete-se a oferecer serviços de treinamento esportivo em turmas previamente estabelecidas, respeitando as condições físicas de cada aluno, avaliadas no momento da matrícula.
As turmas possuem número mínimo de alunos para formação.
Caso não haja abertura da turma, o responsável poderá solicitar a devolução dos valores pagos.
Os serviços serão prestados em local e horário definidos no cronograma semestral.
O responsável aceita o calendário anual, incluindo recessos e feriados, não havendo reposição das aulas nesses períodos.
Uniformes e materiais esportivos de uso individual são de responsabilidade do aluno/responsável.
Valor da matrícula
O valor de R$ 100,00 para alunos novos e R$50,00 para rematrícula.
Valor da mensalidade pra o ano de 2025:
R$ 170,00 para as modalidades de Vôlei e Basquete.
R$ 150,00 para a modalidade de Ginástica.
O pagamento da matrícula + primeira mensalidade deve ser realizado no ato da inscrição.
As mensalidades têm vencimento todo dia 05 de cada mês, conforme calendário semestral divulgado.
O atraso acarretará juros de 5% ao mês.
O não pagamento poderá resultar na perda da vaga, que será disponibilizada para alunos da lista de espera.
O responsável poderá optar pelo pagamento mensal ou semestral à vista (com desconto).
No ato da matrícula será firmado um contrato de prestação de serviços, no qual estarão especificados os prazos e condições de vigência.
Esse contrato terá validade até o término do ano letivo em curso e será renovado anualmente, mediante nova matrícula e aceite dos responsáveis.
O contrato pode ser rescindido por qualquer uma das partes mediante notificação prévia de 30 dias .
Será considerado desistente o aluno que não efetuar o pagamento até a segunda aula após o vencimento.
O aluno está ciente de que a prática esportiva envolve riscos (lesões, quedas, contusões ou acidentes).
A ATIVE Sports não se responsabiliza por despesas médicas, hospitalares, medicamentosas ou outras decorrentes de tais situações .
Ao realizar a matrícula, o responsável autoriza o uso da imagem do aluno em fotos e vídeos captados durante treinos, eventos e atividades da ATIVE Sports, exclusivamente para fins institucionais, promocionais e de divulgação em redes sociais, site e materiais gráficos.
Caso não haja interesse, o responsável deverá formalizar a não autorização por escrito no ato da matrícula.
Durante períodos de férias escolares ou datas especiais, pode haver alteração nos horários ou suspensão temporária das aulas .
A ATIVE Sports se compromete a comunicar previamente os responsáveis sobre qualquer ajuste no cronograma.
